Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Im Folgenden erklären wir, wie Ihre Daten verarbeitet werden, wenn Sie
besuche nestwarm.com, nestwarm.io, nestwarm.ai (einschließlich aller Unterseiten) und wenn du benutze den Nestwarm WhatsApp Companion.
Nestwarm UG (haftungsbeschränkt)
Heimat 79a, 14165 Berlin, Tyskland
E-post: privacy@nestwarm.com
Geschäftsführer: Fabian Louis
Datenschutzbeauftragter: Von Luik
a) Wenn Sie die Website besuchen
Ihr Browser sendet automatisch die folgenden Informationen an unseren Server: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, angeforderte Seite oder Datei, Referrer-URL, Browser/Betriebssystem und ggf. der Name Ihres Access-Providers. Wir speichern diese Daten in Logfiles, um eine stabile, sichere Verbindung zu gewährleisten und die Systemsicherheit auszuwerten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).
Wir verwenden Google Analytics 4 auch, nachdem Sie unser Cookie-Banner akzeptiert haben. Analytics arbeitet mit anonymisierten IP-Adressen und hilft uns zu verstehen, wie Besucher die Website nutzen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).
b) Wenn Sie eine Telefonnummer oder Nachricht über unser Kontaktformular senden
Wir speichern deine Telefonnummer in der EU-Datenbank von Webflow, um dich auf WhatsApp zu kontaktieren und deine Anfrage zu beantworten. Rechtsgrundlage: Art. 6 (1) b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen).
c) Wenn du mit Nestwarm auf WhatsApp chattest
Deine Telefonnummer und der gesamte Nachrichteninhalt werden über WhatsApp Business (Meta Ireland) transportiert und verschlüsselt in unserer Supabase-Datenbank (EU) gespeichert. Wir entschlüsseln jede Nachricht nur im Speicher, um sie an den EU-API-Endpunkt von OpenAI weiterzuleiten. Die Antwort wird dann erneut verschlüsselt und gespeichert. Nachrichten werden ausschließlich zur Bereitstellung des Dienstes verarbeitet. Rechtsgrundlage: Art. 6 (1) b DSGVO.
Wenn unser Sicherheitsfilter Inhalte meldet, die auf Selbstverletzung, Gewalt oder kriminelle Aktivitäten hindeuten, wird die Nachricht entschlüsselt und an einen geschulten Mitarbeiter weitergeleitet, der die Behörden alarmieren kann. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c und f DSGVO.
d) Wenn Sie uns eine E-Mail senden
Ihre E-Mail und alle Anlagen werden in Google Workspace (EU) gespeichert, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und Rechnungen zu stellen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Wir arbeiten mit Google Cloud (EU-Regionen), Supabase (EU West), WhatsApp Business, (Meta) OpenAI (API) und Google Analytics zusammen. Der gesamte Datenverkehr ist mit TLS 1.3 verschlüsselt; Daten im Ruhezustand werden mit AES-256 verschlüsselt. Der primäre Speicher befindet sich innerhalb des EWR; gelegentliche Zugriffe von außerhalb des EWR werden durch Standardvertragsklauseln (Art. 44 ff. DSGVO) abgedeckt.
Sie können Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Portabilität verlangen und eine Beschwerde bei Ihrer Aufsichtsbehörde einreichen (Art. 15-20 DSGVO). Sie können der Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen widersprechen (Art. 21 DSGVO) und Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen (Art. 7 DSGVO).
Kontakt: privacy@nestwarm.com
Wenn wir Ihre Daten auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen.
Diese Datenschutzerklärung ist gültig ab April 2025. Wir können es jederzeit an gesetzliche Anforderungen oder Leistungsänderungen anpassen; die aktuelle Version ist immer hier verfügbar.
Nestwarm ist ein KI-Begleiter, der über WhatsApp mit dir chattet. Nestwarm ist nicht medizinische oder psychologische Beratung.
Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein (oder das lokale Einwilligungsalter) haben und diesen Bedingungen zustimmen. Du darfst keine rechtswidrigen, belästigenden oder hasserfüllten Inhalte senden.
Sie haben ein 14-tägiges EU-Widerrufsrecht, es sei denn, Sie haben 50 oder mehr Nachrichten verwendet, was der vollen Leistung entspricht.
Durch die Nutzung von Nestwarm stimmen Sie den in der Datenschutzrichtlinie beschriebenen Verarbeitungsschritten zu, einschließlich der Übertragung Ihrer Nachrichten an die API von OpenAI.
Wenn Nachrichten auf drohende Schäden oder kriminelle Aktivitäten hinweisen, können wir den Inhalt überprüfen und an die Rettungsdienste weitergeben.
Der Service wird „wie er ist“ zur Verfügung gestellt. Wir haften nur für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit und sind auf die Gebühren beschränkt, die Sie in den letzten 12 Monaten bezahlt haben. Wir haften nicht für Maßnahmen, die Sie aufgrund von Chatbot-Antworten ergreifen.
Sie können jederzeit kündigen. Wir können Konten aufgrund von Verstößen gegen die Richtlinien oder bei Nichtzahlung sperren.
Diese Bedingungen unterliegen deutschem Recht. Ausschließlicher Veranstaltungsort ist Berlin.
Nestwarm UG, Heimat 79a, 14165 Berlín, Alemania
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