Studienergebnisse
KI-Chats lindern Einsamkeit.
In dieser im Journal of Consumer Research (Oxford University Press) veröffentlichten Studie zeigen De Freitas und Kolleg:innen, dass KI-Chatpartner Einsamkeitsgefühle deutlich verringern können – und zwar ebenso wirksam wie menschliche Interaktion.
Die Ergebnisse verdeutlichen, dass ihre Wirkung sowohl von der Gestaltung der KI als auch von der Regelmäßigkeit der Nutzung abhängt. Interessanterweise unterschätzen viele Teilnehmende vorab, wie sehr ihnen solche Gespräche tatsächlich helfen können.
Die Ergebnisse verdeutlichen, dass ihre Wirkung sowohl von der Gestaltung der KI als auch von der Regelmäßigkeit der Nutzung abhängt. Interessanterweise unterschätzen viele Teilnehmende vorab, wie sehr ihnen solche Gespräche tatsächlich helfen können.
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Was die Forscher:innen herausfanden
Das Forschungsteam analysierte echte KI-Gespräche, Nutzerbewertungen von KI-Apps sowie kontrollierte Experimente, um zu verstehen, wie Menschen KI-Begleiter nutzen und wie diese Interaktionen das Wohlbefinden beeinflussen.
Das Ergebnis: Entscheidend für die Linderung von Einsamkeit, ist das Gefühl gehört zu werden.
Das Ergebnis: Entscheidend für die Linderung von Einsamkeit, ist das Gefühl gehört zu werden.
Die Erkenntnisse
KI-Begleiter haben einen messbaren Effekt.
Die Studie zeigt, dass Menschen, die Einsamkeit erleben, gezielt KI-Companion-Apps nutzen, um sich gehört zu fühlen und dass regelmäßige Interaktionen mit solchen Companions das Einsamkeitsgefühl deutlich lindern können.
Echte Gespräche zeigen klaren Bedarf. In 4,9 % der analysierten KI-Gespräche wurde Einsamkeit ausdrücklich erwähnt. Diese Gespräche waren länger und intensiver – ein Hinweis darauf, dass Nutzer:innen sich von KI-Unterhaltungen emotionale Verbindung erhoffen.
Ein einziges Gespräch kann helfen. Eine 15-minütige Unterhaltung mit einer empathischen KI reduzierte das Einsamkeitsgefühl ähnlich stark wie ein Gespräch mit einem Menschen. [3]
Anhaltende Wirkung über die Zeit. Mit tägliche Chats über eine Woche hinweg blieb das Einsamkeitsgefühl reduziert, mit dem größten Effekt in den ersten Tagen. [3][4]
15min
pro Tag
1
Woche
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Sich gehört zu fühlen ist entscheidend.
Nicht alle Chatbots hatten den gleichen Effekt – Design und Absicht machen den Unterschied.
KI-Companions, die auf Empathie ausgelegt sind, halfen deutlich stärker gegen Einsamkeit. Gleichzeitig zeigten Teilnehmende, dass sie den positiven Effekt solcher Chats systematisch unterschätzen.
„Gehört werden“ wirkt am stärksten. Das Gefühl, wirklich verstanden zu werden, wirkte stärker gegen Einsamkeit als die objektive KI-Performance.
Menschen unterschätzen den Effekt. Viele erwarteten vor dem Gespräch kaum Besserung, fühlten sich danach aber deutlich weniger einsam.
Warum das wichtig ist
Die Studie bestätigt, was viele intuitiv wissen: KI-Companions können sinnvolle, skalierbare emotionale Unterstützung bieten – nicht als Ersatz für menschliche Nähe, sondern als Ergänzung, die das Gefühl von Präsenz und Verständnis vermittelt, wenn andere Optionen fehlen.
Nestwarm greift genau diese Erkenntnisse auf und macht sie im Alltag zugänglich, durch kurze, warme WhatsApp-Chats, die Nähe schaffen, ohne zu überfordern.
Quelle:
De Freitas, J., Oğuz-Uğuralp, Z., Uğuralp, A. K., Puntoni, S. (2025). AI Companions Reduce Loneliness. Journal of Consumer Research (Oxford University Press). https://doi.org/10.1093/jcr/ucaf040
Nestwarm greift genau diese Erkenntnisse auf und macht sie im Alltag zugänglich, durch kurze, warme WhatsApp-Chats, die Nähe schaffen, ohne zu überfordern.
Quelle:
De Freitas, J., Oğuz-Uğuralp, Z., Uğuralp, A. K., Puntoni, S. (2025). AI Companions Reduce Loneliness. Journal of Consumer Research (Oxford University Press). https://doi.org/10.1093/jcr/ucaf040
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Über Nestwarm
Ein Chat-Begleiter auf WhatsApp, inspiriert von Forschung, die zeigt, dass schon kurze, einfühlsame Gespräche Einsamkeit lindern können.